CS調査パッケージを活用することで、調査結果を随時確認することができます。
また、調査結果はCSV形式でも取得できるから、集計等も簡単です。
調査員やオペレータを通しての調査ではないため、回答者も気兼ねなく率直な意見を回答できるので顧客の生の声を収集できます。
<標準音声コンテンツ制作仕様>
標準コールフロー※1構築、音声ガイダンスナレーター収録、音声編集、Web管理画面※2構築含む。
※1:標準設問数は選択式3問、フリーアンサー1問まで
※2:回答内容の確認、音声再生、データダウンロード可能