クラウドIVR(音声自動応答)サービス



ウィスパリング機能

オペレータ転送時に、お客さまからの問い合わせ内容などを、音声ガイダンスを使ってお客さまとの通話開始直前にオペレータにお知らせする機能です。オペレータが、何に関する問い合わせなのかを事前に理解しておくことで、迅速で適切な対応が可能になります。その結果、顧客満足度の向上につながります。

クラウド IVR (音声自動応答)サービス ウィスパリング機能イメージ
クラウド IVRサービスの「ウィスパリング機能」に関連したパッケージ
音声情報パッケージ
電話番号統一パッケージ